bdg0 ব্যবহার করতে গেলে আপনার কিছু ব্যক্তিগত তথ্য দিতে হয়। সেই তথ্য কী কাজে লাগে, কে দেখতে পায়, কতদিন রাখা হয় — এই পেজে সব কিছু সহজ বাংলায় লেখা আছে। কোনো আইনি প্যাঁচ নেই।
bdg0-এ আপনার তথ্য সুরক্ষায় যে ছয়টি নীতি মেনে চলা হয়
bdg0 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা সঠিকভাবে দেওয়ার জন্য দরকার। তথ্য সংগ্রহ দুটো উপায়ে হয় — আপনি সরাসরি যা দেন এবং সেবা ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা তৈরি হয়।
| তথ্যের ধরন | কোন সময় নেওয়া হয় | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| পুরো নাম | নিবন্ধনের সময় | হ্যাঁ |
| মোবাইল নম্বর | নিবন্ধন ও OTP যাচাই | হ্যাঁ |
| জন্মতারিখ | নিবন্ধনের সময় | হ্যাঁ |
| ইমেইল ঠিকানা | নিবন্ধনের সময় | হ্যাঁ |
| জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট | KYC যাচাইয়ের সময় | নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে |
| পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট তথ্য | ডিপোজিট / উইথড্রের সময় | হ্যাঁ |
| ঠিকানা | KYC যাচাইয়ের সময় | নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে |
আপনি bdg0-এ লগইন করে সেবা ব্যবহার করলে নিচের তথ্যগুলো প্রযুক্তিগতভাবে স্বয়ংক্রিয় হয়ে সংগ্রহ হয়:
আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য মূলত নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার করা হয় — অননুমোদিত লগইন শনাক্ত করতে এবং একাধিক অ্যাকাউন্ট প্রতিরোধ করতে।
bdg0 সংগ্রহ করা তথ্য নিচের উদ্দেশ্যগুলোর বাইরে ব্যবহার করে না। প্রতিটি উদ্দেশ্য সেবা দেওয়ার সাথে সরাসরি সম্পর্কিত।
bdg0 থেকে প্রোমোশনাল নোটিফিকেশন পেতে না চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন। এটি বন্ধ করলেও লেনদেন সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় বার্তা আসতেই থাকবে।
bdg0 আপনার তথ্য সুরক্ষায় একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবহার করে। একটি স্তর ভেদ হলেও বাকিগুলো সুরক্ষা দেয়।
তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা কোনো প্ল্যাটফর্মই দিতে পারে না। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কাউকে শেয়ার করবেন না।
bdg0-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট একটি ফাইল যা সাইটটিকে আপনাকে চিনতে সাহায্য করে।
ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের অনেক সুবিধা কাজ করবে না — লগইন করা থাকবে না।
bdg0-এ আপনার তথ্য সম্পর্কে আপনার বেশ কিছু অধিকার আছে। এগুলো প্রয়োগ করতে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
অনুরোধ পাওয়ার পর bdg0 সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেয়। জটিল বা বড় পরিসরের অনুরোধের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত ৩০ দিন লাগতে পারে — সেক্ষেত্রে আগে থেকে জানানো হবে।
bdg0 প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের ধারণকাল নির্দিষ্ট এবং সেটা মেনে চলা হয়।
| তথ্যের ধরন | ধারণকাল |
|---|---|
| সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত |
| আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা) |
| KYC ডকুমেন্ট | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| সাপোর্ট চ্যাট লগ | শেষ কথোপকথনের পর ২ বছর |
| লগইন ও নিরাপত্তা লগ | ৯০ দিন |
| মার্কেটিং পছন্দ | সম্মতি প্রত্যাহার না হওয়া পর্যন্ত |
| বেটিং ইতিহাস | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর |
আর্থিক লেনদেনের তথ্য আইনগত কারণে ৫ বছর রাখতে হয় — এটি bdg0-এর বিষয়গত সিদ্ধান্ত নয়, সরকারি বিধিমালার বাধ্যবাধকতা। এই সময়ের পর তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।
প্রযুক্তি, আইন বা আমাদের সেবার পরিবর্তনের সাথে সাথে এই গোপনীয়তা নীতিও আপডেট হতে পারে। পরিবর্তন হলে পেজের শুরুতে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি বদলে যাবে।
পরিবর্তনের পর bdg0 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।
গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। bdg0-এ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন পাওয়া যায়। ইমেইলেও যোগাযোগ করতে পারেন: support@bdg0.best — সাধারণত ৩–৬ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া পাবেন।
অনলাইনে যেকোনো সেবা ব্যবহার করতে গেলে ব্যক্তিগত তথ্য দিতে হয়। এটা এড়ানো সম্ভব নয়। কিন্তু প্রশ্নটা হলো — সেই তথ্য কে কতটা যত্নের সাথে রাখছে? bdg0-এর ক্ষেত্রে উত্তরটা হলো খুব যত্নের সাথে। শুধু কথায় নয়, প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়ার মাধ্যমে।
বেটিং সাইটে তথ্য দেওয়া অনেক ব্যবহারকারীর কাছে একটু অস্বস্তির বিষয়। আর সেটাই স্বাভাবিক — কারণ অনেক সাইটে তথ্য সুরক্ষার বিষয়টা ততটা গুরুত্বের সাথে নেওয়া হয় না। bdg0 এই জায়গায় আলাদা। প্রতিষ্ঠার শুরু থেকেই তথ্য সুরক্ষাকে অগ্রাধিকার দেওয়া হয়েছে।
হ্যাঁ। bdg0-এ আপনার মোবাইল নম্বর শুধু তিনটি কাজে ব্যবহার হয় — OTP যাচাই, লেনদেন সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বার্তা এবং (আপনি সম্মত থাকলে) প্রোমোশনাল নোটিফিকেশন। আপনার নম্বর কোনো বিজ্ঞাপন কোম্পানিকে দেওয়া হয় না। bdg0-কে মার্কেটিং বার্তা বন্ধ করতে বললে সেটা তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়।
এটা নিয়ে একটু সতর্কতা: কেউ যদি "bdg0 থেকে বলছি" বলে ফোন করে আপনার OTP বা পাসওয়ার্ড চায় — সেটা প্রতারণা। bdg0 কখনো ফোন করে OTP বা পাসওয়ার্ড চায় না। এই ধরনের কল পেলে সাথে সাথে লাইভ চ্যাটে জানান।
আপনি যখন জাতীয় পরিচয়পত্রের ছবি আপলোড করেন, সেটা একটি এনক্রিপ্টেড নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। শুধু KYC যাচাইয়ের দায়িত্বে থাকা কর্মীরা সেটা দেখতে পারেন এবং শুধু যাচাইয়ের সময়। যাচাই শেষে ডকুমেন্ট ডাউনলোডযোগ্য রাখা হয় না। bdg0-এর নিয়মিত অভ্যন্তরীণ অডিটে এটা পরীক্ষা করা হয়।
ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা বিশ্বের যেকোনো প্রযুক্তি কোম্পানিতেই হতে পারে। bdg0-এর ক্ষেত্রে এখন পর্যন্ত এরকম ঘটনা হয়নি। তবে যদি কখনো এমন পরিস্থিতি তৈরি হয়, bdg0 আক্রান্ত সদস্যদের তাৎক্ষণিক জানাতে বাধ্য এবং সমস্যা সমাধানে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে। আপনার পক্ষ থেকে সবচেয়ে ভালো সুরক্ষা হলো শক্তিশালী পাসওয়ার্ড রাখা এবং দুই-ধাপ যাচাইকরণ চালু রাখা।
bdg0-এর সাইটে কুকি তিন ধরনের — অপরিহার্য, বিশ্লেষণ ও কার্যকরী। অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন করে থাকা যাবে না, বেট দেওয়া যাবে না। বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করলে কোনো সমস্যা নেই — শুধু bdg0-এর টিম সাইট কোথায় উন্নত করতে পারবে সেটা জানতে পারবে না। অ্যাপ ব্যবহারকারীদের কুকির বিষয়টা একটু আলাদা — অ্যাপে কুকির পরিবর্তে নিরাপদ অ্যাপ স্টোরেজ ব্যবহার করা হয়।
সাধারণ অনুরোধে ৩০ দিনের মধ্যে সম্পন্ন হয়। তবে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনগত কারণে ৫ বছর রাখতে হয় — এই অংশ মুছে দেওয়া সম্ভব নয়। বেটিং ইতিহাস, প্রোফাইল তথ্য ও যোগাযোগের ইতিহাস মুছে ফেলা যাবে। অনুরোধ করার পর bdg0 প্রথমে আপনার পরিচয় নিশ্চিত করবে এবং তারপর কাজ শুরু করবে।
bdg0 বেটিংকে বিনোদনের একটি মাধ্যম হিসেবে দেখে। ১৮ বছরের কম বয়সীদের অংশগ্রহণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। বাজেটের বাইরে ডিপোজিট করবেন না এবং প্রয়োজনে সীমা নির্ধারণ করুন।
দায়িত্বশীল খেলার গাইড পড়ুনbdg0 ব্যবহার নিয়ে যে প্রশ্নগুলো নতুন সদস্যরা বেশি করেন